🔒 Políticas de Privacidade

1Introdução

Estamos comprometidos com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2Informações que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento

• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço residencial

• Dados de acesso: login, senha, preferências de conta

• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas

• Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência

• Dados de localização: quando autorizado pelo usuário

3Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: fornecer e melhorar nossos produtos/serviços

• Comunicação: enviar informações importantes, atualizações e ofertas

• Segurança: prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

• Personalização: adaptar conteúdo e experiência às suas preferências

• Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias

• Marketing: enviar comunicações promocionais (mediante consentimento)

4Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais tem como base legal:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente

• Execução de contrato: para cumprimento de obrigações contratuais

• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança

• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

• Proteção da vida: em situações que envolvam risco à integridade física

5Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços

• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

• Fusões e aquisições: em caso de reorganização empresarial

• Com seu consentimento: em outras situações mediante sua autorização expressa

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia: dados sensíveis são criptografados

• Controle de acesso: acesso restrito apenas a pessoal autorizado

• Monitoramento: sistemas de detecção de ameaças e vulnerabilidades

• Backups seguros: cópias de segurança em ambientes protegidos

• Treinamento: equipe capacitada em proteção de dados

7Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados possuímos sobre você

• Retificação: corrigir dados incompletos ou incorretos

• Eliminação: solicitar a exclusão de dados não necessários

• Portabilidade: transferir dados para outro fornecedor

• Oposição: opor-se ao tratamento em certas situações

• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento

• Informação: obter esclarecimentos sobre o tratamento

8Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do site

• Personalizar sua experiência

• Analisar o tráfego e uso da plataforma

• Lembrar suas preferências

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados

• Atender obrigações legais

• Resolver disputas

• Fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

10Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento da coleta inadvertida de dados de menores, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

Para o tratamento de dados de menores de idade, é necessário o consentimento específico dos pais ou responsáveis legais.

11Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação em nosso site

• E-mail para usuários cadastrados

• Outras formas de comunicação relevantes

Recomendamos a revisão periódica desta política.